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答：設計師給客戶出具的效果圖是設計表現(xiàn)參考圖，主要目的是表達出設計風格的整體效果及色彩搭配，但是受客戶設計局部變更、主材選擇及后期家具配飾選擇的影響，最終效果和效果圖可能不一樣?，F(xiàn)場施工是按照客戶簽字。

答：設計師出具設計方案后，會對客戶進行方案解析，如果客戶對方案不滿意，可以向設計師提出大致的修改意見，由設計師進行修改和調整，多次調整后如果對于設計師的設計能力或服務仍然不滿意，則可要求店面經(jīng)理為客戶。

答：如果是設計問題聯(lián)系設計師，主材問題聯(lián)系家居顧問，質量和工程管理問題聯(lián)系質檢員解決。如您對上述人員的處理不滿意應立即與久居公司客戶服務部聯(lián)系，保障客戶的利益不受損失。

答：主材分為六大類，分別是瓷磚、潔具、地板、櫥柜、木門、衣帽間;還有若干小類，如：散熱器、樓梯、地暖、中央空調、熱水器、凈水、石材、吊頂、塑鋼、開關、燈、壁紙、窗簾等。